Более 120 обращений

Ежедневно мы даём бесплатные консультации по телефону и в офисе. Оформляем необходимые документы (притензии, иски и т.д.) и представляем наших клиентов в судах.

1800+ судбных заседаний

За 9 лет наши профессиональные юристы провели более 1800 судебных заседаний в судах разных инстанций.

95% успешно завершенных дел

Имея большой личный опыт нашей компании и её сотрудников мы умеем прогнозировать результаты своей работы в юридических делах.

Защита права
призывников

Оказываем защиту прав и законных интересов призывников и военнослужащик, в том числе проходящих службу по контракту.

Подробнее
Возврат денег
за туристические услуги

Защищаем права российских туристов. Поможем взыскать денежные средства с недобросоветных турагентов и туроператоров.

Подробнее
Защита прав
потребителей

Консультируем и подготовливаем документы для возврата денежных средств, исправления нарушений в выполняемой работе/оказываемой услуге.

Подробнее
Трудовые
споры

Поможем решить трудовые споры: восстановление на работе, взысканиее заработной платы и др.

Подробнее
Семейные
споры

Займёмся разрешением споров между членами семьи в правовом поле и судах.

Подробнее
Жилищные
и земельные споры

Защитим интересы собственников и пользователей жилых помещений.

Подробнее
Наследственные споры

Поможем в оформлении наследства, разрешению споров с наследством и между наследниками.

Подробнее
Гражданские дела

Готовы представлять Вас в судах общей юрисдикции по вопросам гражданского права.

Подробнее
Арбитражные дела

Поможем решить корпоративные и хозяйственные споры.

Подробнее

Закон находится на Вашей стороне.
Вам остаётся только правильно его использовать.

Большинство наших клиентов решают свои вопросы уже после первого обращения.
Прямо сейчас вы можете описать свою ситуацию, прикрепить документы, если они есть,
отправить нам и получить детальную оценку ситуации и рекомендации как решить Ваш вопрос.

Описать ситуацию и получить рекомендации

Решить Ваш юридический вопрос проще чем вы думаете!

С нашей помощью это можно сделать в 4 этапа.

1
Консультация и обмен документами.

Оставляете заявку, получаете бесплатную консультацию по телефону. Предоставляете необходимые документы нашим юристам.

2
Анализ и расчёт рисков.

Наши юристы изучают предоставленные документы и обстояетльства Вашей ситуации, и на их основе расчитывают риски и разрабатывают стратегию решения вашей задачи.

3
Принятие решения

Предлагаем вам варианты решения вашего вопроса законными методами, с описанием всех этапов работы и расчётом её стоимости. А так же с рекомендациями, как лучше поступать в Вашей ситуации.

4
Защита Ваших прав

Наши юристы начинают исполнение заранее спланированых действий по защите Ваших прав. Чаще всего это происходит без вашего присутствия (по доверенности).

Записаться к юристу!

Наши услуги

Все услуги осуществляются квалифицированными юристами со стажем работы не менее 5 лет.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Ответы на частые вопросы

Тур был приобретён за наличные деньги. После просьбы вернуть деньги по безналичному расчёту мне был прислан образец заявления на возврат денежных средств по безналичному расчёту, однако на словах было сказано, что так как оплата была произведена наличными, то и вернуть деньги мне могут только наличными и только тогда, когда будут деньги в кассе, сроков не предоставили. Есть ли возможность получить возврат денежных средств по безналичному расчёту в таком случае? Правомочно ли не устанавливать сроков на возврат денежных средств? + -

Как говорится, закон на вашей стороне. Надеюсь, что у вас есть доказательства уплаты за приобретенный тур наличных денег (договор, кассовый чек, квитанция и т.п.). Полагаю, что в сложившейся ситуации вам необходимо на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора об оказании туристической услуги в любое время. Поэтому для возврата денег вам следует написать на имя руководителя той фирмы (ООО), с которой был заключен договор, официальное заявление-претензию об отказе от исполнения договора с вашей стороны и потребовать возврата всей суммы уплаченных денег (следует сослаться на нормы закона, на договор, а также указать свои ФИО, адрес, реквизиты счета, карты и т.п.).
Законом «О защите прав потребителей» установлен 10-дневнй срок для удовлетворения требования (претензии и т.п.), в том числе о возврате денег. Если по истечении десяти дней и более вы не получите удовлетворения своего заявления о возврате денег, необходимо в соответствии со ст. 3, 131, 132 и др. ГПК РФ предъявить в суд иск к фирме и на основании ст. 15, 32 и др. Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовать взыскать (возвратить) не только все, уплаченные деньги, но и взыскать неустойку (пеню) и компенсацию морального вреда.
В ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что вы вправе отказаться от исполнения договора «при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору». Но в вашем случае, представляется, что никаких расходов туристическая фирма не понесла (разве что за бронирование, но вряд ли на данный момент она это сделала). Надеюсь, что если не по претензии, то через суд у вас все получится (хотя и не быстро). Нынешняя ситуация (эпидемия коронавируса и др.) не является обстоятельством, освобождающим такие фирмы от ответственности перед клиентами и от возврата денег.

Я сделал заказ в Инстаграм и оплатила, продавец месяц отвечал, говорил, что скоро придёт в итоге добавил в чёрный список и товар так и не пришёл. + -

Добрый день, пишите заявление в полицию о мошенничестве. Если найдете в интернете еще пострадавших от этого человека, объединяйтесь и подавайте много заявлений.

Я купил заранее билеты через авиакомпанию. Билеты были не возвратные, но я не смогу вылететь этим рейсом, подскажите пожалуйста как мне теперь вернуть деньги? Рейс на сайте не отменен! + -

Министерство транспорта дало следующие разъяснения по данному вопросу: В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России разъясняет. На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.
Вместе с тем, меры, ограничивающие или приостанавливающие внутреннее воздушное сообщение, не принимались. В настоящее время отмена рейсов авиаперевозчиков на внутренних линиях не имеет правовых оснований. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа. Некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков. Например, авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает возврат полной суммы за авиабилет бонусами на оформление будущих перелетов. Аналогичный порядок — предоставление сертификатов на перевозку — предлагается авиакомпанией «Сибирь».

Туроператор настаивает на том чтобы мы написали заявление о аннулирование тура, а когда закончится тур уже написать заявление на возврат денег. Это законно? + -

Это не законно. Подавайте претензию о расторжении договора и возврата денежных средств сразу.

У меня умер папа полтора года назад я подал бумаги у нотариуса но в наследство еще не вступил, на данный момент открылось что у него есть кредит и банк говорит что оплачивать должен его я даже в том случае что я хоть и не вступил в права но бумаги подал в 6 месячный срок нотариусу. так ли это? + -

Если вы не приняли наследство, вне зависимости от того, совершен ли отказ от наследства, у вас не возникнет обязательств перед кредиторами наследодателя. Если же вы приняли наследство — совершили действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, или подали заявление, но не хотите отвечать по долгам наследодателя, вы вправе отказаться от причитающегося наследства. Тогда вы не получите ни имущества, ни долгов. Имейте в виду, что отказ от наследства нельзя впоследствии изменить или взять обратно (п. 3 ст. 1157 ГК РФ).

Меня рассчитали, но трудовую книжку не отдали, сказали надо ехать в офис то есть в другой город, а возможности нет. Что мне делать? + -

Вы можете направить заявление в адрес работодателя с просьбой направить Вам почтой трудовую книжку. Если Вам откажут, то это будет являться нарушением.

Заявка на консультацию

8 (999) 588-90-48

Позвоните или закажите звонок и мы посоветуем, как лучше поступить в Вашей ситуации.

Заказать звонок

Некогда разговаривать
напишите нам
в Watsapp или Viber
по телефону +7 (999) 588-90-48.

email: garatur@bk.ru

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ

Получите бесплатную первичную консультацию
Ваши контактные данные надёжно защищены и не будут переданы и использованы третьими лицами

Отправить документы на рассмотрение

Ваши контактные данные надёжно защищены и не будут переданы и использованы третьими лицами

Благодарим за обращение!

Игорь, Ваша заявка принята!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время по телефону: +7922354343.

Договор публичной оферты на оказание юридических услуг

г. Магнитогорск                                                                «20» апреля 2020 г.

  1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Топорков Александр Сергеевич (Юридическая компания «Гарантия»), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице Топоркова Александра Сергеевича, действующий на основании уведомления № 471140972, размещает Публичную оферту на оказание юридических услуг, перечень которых представлен на официальном интернет-сайте Исполнителя garantia74.ru

 

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

 

1.3. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

 

1.4. Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами данного договора.

 

1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем Вам отказаться от ее акцепта и заключить с Исполнителем отдельный договор.

 

  1. Понятия и термины

 

2.1. В настоящей офертt  нижеприведенные термины имеют следующие значения:

- «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

- «Заказчик» – любое физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

- «Юридические услуги» – перечень видов деятельности, представленный на официальном интернет – сайте Исполнителя.

 

  1. Предмет договора

 

3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание юридических услуг

Исполнителем в соответствии с действующим прейскурантом цен, опубликованным на официальном интернет-сайте Исполнителя: garantia74.ru, и обязанность Заказчика в полном объеме оплатить данные услуги, а также представить Исполнителю необходимый пакет документов и достоверную исчерпывающую информацию.

 

3.2. В соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Заказчиком может быть

совершен следующими способами:

- путем перечисления безналичных денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя в рублях РФ;

- путем внесения наличных денежных средств кассу Исполнителя.

3.3. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 3.2. настоящего договора, акцепт настоящей публичной оферты считается совершенным.

 

3.4. Данный договор и текущий прейскурант цен, опубликованные на официальном интернет-сайте Исполнителя являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты.

 

  1. Стоимость услуг и порядок расчетов

 

4.1. Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.

 

4.2. Стоимость услуг является фиксированной и не подлежит изменению в течение всего срока действия настоящего договора.

 

4.3. После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо внесения наличных денежных средств кассу Исполнителя настоящий договор вступает в силу.

 

4.4. Расходы по оплате государственных пошлин, сборов, в стоимость услуг Исполнителя не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно.

 

4.5. В случае отказа Заказчика от договора возмездного оказания услуг до начала исполнения обязательств по нему Исполнителем, Заказчику подлежат возврату денежные средства, перечисленные им Исполнителю в счет оплаты услуг. При этом отказ Заказчика от договора должен быть оформлен в письменной форме с указанием контактной информации для связи, включая фактические адреса, адрес электронной почты, а также номер телефона.

 

  1. Права и обязанности сторон

 

5.1. Заказчик имеет право:

 

5.1.1. Заказчик имеет право осуществлять контроль за оказанием услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

 

5.1.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя при условии уплаты вознаграждения за фактически выполненные работы/оказанные услуги и компенсации понесенных Исполнителем затрат.

 

5.2. Заказчик обязан:

 

5.2.1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования,

изложенные в заключенном на основании ее акцепта Договоре.

 

5.2.2. Оплатить Исполнителю согласованную цену вознаграждения в сроки, установленные в настоящем договоре оферты.

 

5.2.3. В согласованный сторонами срок представить Исполнителю по электронной почте

(в сканированном виде) полный пакет документов, необходимых для оказания указанных в заявке услуг.

Оригиналы документов Заказчика, необходимые для оказания юридической услуги, Исполнитель принимает по акту приема – передач.

 

5.3. Исполнитель имеет право:

 

5.3.1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для составления

требуемых документов.

 

5.3.2. Не преступать к оказанию услуг в случаях:

- не выплаты Заказчиком денежного вознаграждения Исполнителю в полном объеме в

соответствии с п. 4.1 настоящего договора;

- если Заказчик не представил, или не в полном объёме представил документы, необходимые для оказания указанных в заявке услуг.

 

5.3.3. Приостанавливать срок оказания услуг соразмерно времени, в течение которого

Заказчиком будут представлены дополнительные сведения в соответствии с п. 5.2.3. настоящего договора.

 

5.4. Исполнитель обязан:

 

5.4.1. Приступить к оказанию услуг в день выполнения Заказчиком своих обязательств в

соответствии с п. 4.1. настоящего договора.

 

5.4.2. Предоставить Заказчику результат согласованного объёма услуг в установленный

сторонами срок.

 

5.4.3. Оказать услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц.

 

  1. Срок оказания юридической услуги

 

6.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный согласно п.7. Оферты, создает Договор

(статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

 

6.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

 

6.2.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и выполнения Исполнителем юридической услуги, акцептированной Заказчиком.

 

6.2.2. до момента расторжения Договора.

 

  1. Форс-мажор

 

7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

 

7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

 

7.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств

непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

 

7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

 

7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

 

  1. Конфиденциальность и защита информации

 

8.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.

 

8.2. Акцептируя настоящую оферту и заключая договор оказания юридических услуг, Заказчик выражает своё согласие Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг Исполнителя, маркетинговых акций, стратегических исследований и для продвижения услуг Исполнителя путём прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовую рассылку, электронную почту, факсимильную связь, информационную сеть интернет. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с помощью

автоматизированных систем управления базами данных и иных программных средств. Заказчик не возражает против передачи Исполнителем своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для реализации настоящего договора.

 

  1. Ответственность сторон

 

9.1. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по данному договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуг по настоящему договору в случаях, предусмотренных п. 5.3.3. настоящего договора.

 

9.3. Ни одна из сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сумма, уплаченная за оказанную на данный момент услугу, возврату не подлежит.

 

  1. Разрешение споров

 

10.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между сторонами по исполнению условий

настоящего договора в процессе оказания услуг разрешаются путем переговоров.

 

10.2. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров споры подлежат

рассмотрению в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Исполнителя.

 

  1. Заключительные положения

 

11.1. Настоящий договор вступает в законную силу после совершения Заказчиком действий, предусмотренных п.п. 3.2. и 4.4.

 

11.2. Ничто в данном договоре, а также в деятельности Исполнителя по оказанию юридических услуг, не должно приниматься или истолковываться как обещание успеха либо гарантий для Заказчика, кроме гарантий предоставления юридических услуг в соответствии с законом и договором.

 

  1. Реквизиты Исполнителя

 

ИП  Топорков Александр Сергеевич, ИНН 744514719282 ОГРНИП 318745600169047

Юридический адрес 455044, Челябинская область, город Магнитогорск, пр-кт. Ленина,

д. 68, корп. 1, кв. 51

Почтовый адрес 455044, Челябинская область, город Магнитогорск, ул. Сиреневый проезд, д. 28/1 каб. 1.

Банк ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 046577964

К/счет 30101810100000000964

Р/счет 40802810338070003295